A Galileo Financial Technologies, uma proeminente companhia americana de infraestrutura bancária, está consolidando sua presença no Brasil com planos ambiciosos de expansão. O país não só se tornou o principal mercado da empresa na América Latina, como também é visto como um pilar estratégico para o crescimento global, com projeção de se tornar o segundo maior mercado da Galileo em todo o mundo. Essa expansão é fortemente sustentada pela integração da Inteligência Artificial (IA) em suas operações, desde a prevenção de fraudes até o desenvolvimento de sistemas avançados.
O Brasil como Polo Estratégico da Galileo e o Papel da IA
Abdul Assal, head de negócios da Galileo no Brasil e na Colômbia, destaca que a empresa está focada em ampliar sua base de clientes e lançar soluções inovadoras para processamento e emissão de cartões. A IA é o elemento central dessa estratégia, permeando todas as camadas de operação e desenvolvimento. Com 26 anos de experiência, a Galileo fornece tecnologia robusta para bancos, abrangendo tanto o processamento de pagamentos quanto a emissão de cartões.
A IA Integrada às Operações da Galileo
A Inteligência Artificial está presente de maneira intrínseca nas soluções da Galileo. Ela é utilizada proativamente em suas plataformas de prevenção a fraudes, garantindo maior segurança e detecção de anomalias. Internamente, a tecnologia também acelera o desenvolvimento de sistemas e otimiza a codificação. Além disso, a Galileo implementa soluções de IA em projetos específicos para seus clientes bancários, personalizando e aprimorando seus serviços. Foto: Freepik
No Brasil, a base do negócio da Galileo se fortaleceu após a aquisição da Technisys em 2013, que trouxe consigo uma plataforma de banking robusta. Essa infraestrutura foi fundamental para o lançamento do Banco Original, integralmente estruturado sobre a tecnologia da Technisys. Outros grandes players no mercado brasileiro, como Banese, Veloe e CSU Digital, também se beneficiam das soluções da Galileo. Na América Latina, a empresa atende a mais de 30 grandes instituições financeiras, incluindo nomes como HSBC, Scotiabank e Banco de la Nación, demonstrando sua vasta presença no continente.
Transformação Digital Acelerada: O Boom da IA no Setor Financeiro
A Inteligência Artificial surge como um poderoso complemento à transformação digital que o setor financeiro vivencia há mais de uma década. Ela atua como um acelerador de produtividade, fundamental em um cenário onde bancos digitais operam sem a necessidade de agências físicas, com o relacionamento totalmente online. Para as instituições financeiras, a IA é a chave para reduzir custos operacionais, aumentar a escala de atendimento e aprimorar a qualidade dos serviços.
A IA eleva o atendimento bancário ao permitir a hiperpersonalização de ofertas e o uso de chats generativos mais eficientes. Além disso, atua “invisivelmente” na otimização da performance transacional, minimizando atritos e incertezas em processos de autorização de pagamentos, o que resulta em uma experiência do usuário mais fluida e segura.
Um dos impactos mais notáveis é na velocidade de inovação. Se antes o desenvolvimento de um novo produto bancário levava meses — envolvendo etapas de codificação, testes e implantação —, com o apoio da IA, esse tempo foi drasticamente reduzido. Projetos complexos agora podem ser concluídos, da codificação ao lançamento, em menos de um mês, consolidando a IA como um pilar essencial para a evolução e eficiência do mercado financeiro atual.
A IA como Motor para a Inclusão Financeira no Brasil
Além da otimização de processos, a Inteligência Artificial, em especial a generativa, é vista como o motor para o próximo grande avanço do mercado: a inclusão financeira. Esse conceito, que abrange desde a educação financeira até o acesso a crédito consciente, é crucial para o Brasil, onde milhões de pessoas utilizam serviços financeiros, mas enfrentam desafios na compreensão e gestão de suas finanças.
A democratização de serviços antes exclusivos, como o private banking, é outro ponto forte da IA. Anteriormente restrito a uma pequena parcela da população de alto poder aquisitivo, a tecnologia agora permite oferecer serviços dedicados e consultivos de alta qualidade para a base da pirâmide. Isso capacita o cidadão a tomar decisões mais informadas sobre investimentos e crédito, promovendo uma gestão financeira mais saudável. Foto: Freepik
Na prática, a IA acelera a inclusão financeira enriquecendo a análise de dados para concessão de crédito de forma mais justa e personalizada, além de oferecer instrução ao cliente em tempo real. Contudo, para que essa evolução se concretize, aprimoramentos contínuos na tecnologia e em sua aplicação são indispensáveis.
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